En Côte d’Ivoire, Ecobank a émis une communication essentielle à l’attention de ses clients, les encourageant à actualiser leurs données personnelles avant la date butoir du 30 septembre 2023.
À compter du 1ᵉʳ octobre 2023, les comptes qui n’auront pas fait l’objet de cette révision via la mise à jour seront assujettis à des restrictions d’accès, ce qui signifie que les clients ne pourront plus accéder à leurs fonds.
Ecobank a instauré une procédure simplifiée pour faciliter cette mise à jour, et les clients sont priés de suivre les étapes ci-après :
- Se rendre sur le lien dédié à cet effet : https://ecobank.com/ci/personal-banking/countries
- Télécharger les documents requis, les imprimer, puis les renseigner correctement.
- Enfin, envoyer les documents imprimés et complétés à l’adresse électronique suivante : miseajourdesdonnees@ecobank.com
L’objectif de cette démarche consiste à améliorer la sécurité des comptes bancaires des clients d’Ecobank en veillant à ce que les données client soient régulièrement actualisées et exactes. Il est impératif pour les clients de se conformer à cette obligation avant la date limite afin d’éviter toute perturbation de leurs services. Ecobank maintient son engagement à offrir des services bancaires de premier ordre à ses clients tout en renforçant simultanément la sécurité et la transparence de ses opérations.